一、入住：
1、预订成功后，您须在约定时间到公寓现场办理入住手续。
2、如果您推迟入住公寓，请尽早联系我们。时间推迟1天以上，我们将不再保留预订房间，我们仅会视当天房间具体情况尽量优先安排您入住。
3、建议您记好公寓的详细地址、电话或地图，抵北海后自行抵达公寓。我们也可以通过第三方为您提供接送服务，费用另计。
4、入住时须交纳房费和押金,如果您事先支付了定金,从房费中扣除。押金根据租期长短而不同，一般日租从200到500不等, 月租1500元以上，具体数目我们都会在您预订时告诉您。
5、入住时查看身份证/护照等有效证件原件、对于没有证件、不提供真实身份证客人我们一概不接待。
6、禁止携带任何宠物和易燃易爆及危险物品住宿
7、由于我们提供的是自助公寓,租房期间的卫生、安全需要您自己负责。
8、日租方式的，用水免费，每套公寓每天含10度免费用电，超出用电额度的，每度电加收0.8元。
9、日租方式的，有偿提供厨房用具和燃气，按20元/天加收，但不提供油盐等调料品。
10、出于安全和节约的原则，请在出门时关好所有电源和煤气开关，安全使用各种家用电器，特别是有小孩的情况下。
11、每套公寓有入住人数限制，一房一厨一卫、一房一厨一卫一阳台、一房一厅一厨一卫一阳台户型的，限制入住人数是4人（含小孩）；二房一厅一厨二卫二阳台户型的，限制入住人数是6人（含小孩）；三房二厅一厨二卫一阳台户型的，限制入住人数是8人（含小孩）。如超过限制入住人数，按大人20元／人；小孩10元／人加收房费。
12、我们提供一次性洗漱用品，您只需携带简单行李即可入住。

二、退房：
1、在约定退房日，退房时间超过14：00加收半天租金,超过18：00加收全天租金。
2、如果提前退房,应至少提前一天通知我们,否则,我们将在您实际租住天数的基础上加收一天的房租。
3、如果延期租房的，请尽早通知我们，如果延长租期内有房的情况下，并经我方确认后方可生效。
4、在办理退房手续时我们保证全额退还您的押金,绝不无故拒绝退还或者延期退还。如人为破坏、弄脏房间的墙壁、门窗等；损毁、遗失房间内的设施、物件的，须照价赔偿。